Tüketici haklarının korunması amacıyla faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılacak başvurularda parasal sınır, Resmi Gazete'de yayımlanan tebliğle 104 bin liraya çıkarıldı. 2024 yılı için belirlenen bu sınır, tüketicilerin daha yüksek tutarlı uyuşmazlıklar için de hızlı ve etkili bir şekilde başvuru yapabilmesini sağlayacak.
Tebliğde yer alan ifadelere göre, 2024 yılında yapılacak başvurularda değeri 104 bin TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda il veya ilçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkili olacak. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılabilecek. İlçede Tüketici Hakem Heyeti'nin kurulmamış olması durumunda ise başvurular, ilçe kaymakamlığına yapılacak ve kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Tüketici Bilgi Sistemine kaydedilerek Bakanlıkça belirlenen yetkili Tüketici Hakem Heyeti'ne iletilmiş olacak.
Yayımlanan tebliğ, 1 Ocak tarihinde yürürlüğe girecek ve tüketicilere daha geniş bir koruma alanı sunacak.
