Ticaret Bakanlığı, 2023 yılında sipariş iptalleri sonucu tüketici mağduriyetine yol açan 44 firmanın üzerine ciddi bir cezai yaptırım uyguladı. Toplamda 78 milyon 530 bin 902 TL idari para cezası firmalara uygulandı.
Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, teknolojinin hızlı gelişimi, dijitalleşmenin yaygınlaşması ve özellikle Covid-19 pandemisi sonrasında tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarının değişmesi nedeniyle elektronik ticaretin genel ticarete oranının her geçen gün arttığı belirtildi. 2022 yılında ülkede e-ticaret hacminin bir önceki yıla göre yüzde 109'luk bir artışla 800,7 milyar TL'ye ulaştığı ifade edildi.
Aynı açıklamada, bu yıl denetlenen 61 firmadan mevzuata aykırı uygulamaları tespit edilen 44 firmaya cezai işlem uygulandığına dikkat çekildi. Özellikle ödemesi yapılan siparişlerin stokta bulunmama gibi gerekçelerle iptal edilmesi sonucunda tüketicilerin mağdur edilmesi gibi uygulamaların denetlendiği kaydedildi.
