Ticaret Bakanlığı, bazı yayın organlarında yer alan ve 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren geçerli olacak düzenleme ile ilgili yapılan "kargo iade masraflarını tüketicilerin ödeyeceği" haberlerinin gerçeği yansıtmadığını bildirdi.
Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, 1 Ocak 2025 tarihine kadar ertelenen ve mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı kullanımında kargo iade bedelinin satıcılar tarafından karşılanacağı vurgulandı. Elektronik ticaret işlemlerinin artışıyla birlikte tüketici koruma sistemini güçlendirmek amacıyla yapılan düzenlemelerin, Avrupa Birliği direktiflerine ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da yapılan değişikliklere uyum sağlandığı belirtildi.
Açıklamada, söz konusu düzenlemelerin yürürlüğe girmesiyle birlikte cayma hakkı kullanımında iade masraflarının, tüketicilere ön bilgilendirme yapılarak ve ilk teslimat masraflarını aşmamak kaydıyla tüketici tarafından da karşılanabileceği ifade edildi. Ancak bu düzenlemenin 1 Ocak 2025 tarihine kadar uygulanmayacağı vurgulanarak, söz konusu haberlerin gerçeği yansıtmadığına dikkat çekildi.
Açıklamada, "Başta e-ticaret olmak üzere, mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerden iade kargo ücretini talep veya tahsil eden satıcılar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 2023 yılı için 1371 lira idari para cezası uygulanacak olup, söz konusu ceza tutarı 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yeniden değerleme oranında artırılmak suretiyle uygulanacaktır." ifadelerine yer verildi.
