LG Electronics, Las Vegas'ta düzenlenen CES 2024 fuarında "geleceğinizi yeniden keşfetme" vizyonunu yapay zeka destekli inovasyonlarla tanıttı. Şirket, müşteri deneyimini "sevecen zeka" kavramıyla yeniden tanımlayarak, teknolojinin günlük yaşamla nasıl entegre edilebileceğini gösteriyor.
LG CEO'su William Cho, basın toplantısında yaptığı açıklamada, geçen yıl duyurulan "Akıllı Yaşam Çözümleri Şirketi" hedeflerini yineleyerek, şirketin 70 yıllık geçmişiyle küresel tüketicilerin yaşam alanlarını anlama konusundaki zengin deneyimine vurgu yaptı. LG, evlerden iş yerlerine kadar genişleyen bir perspektifle müşteri deneyimini "Bakım, Bağlanabilirlik, Özelleştirme, Hizmete Alma ve Sürdürülebilirlik" temel unsurları üzerine odaklanarak iyileştirmeyi amaçlıyor.
Yapay Zeka: Sevecen Zeka Olarak Tanımlandı
LG, müşteri deneyimini güçlendirmek için yapay zekayı temel bir unsurlarından biri olarak tanımlıyor. Yapay zekayı "sevecen zeka" olarak adlandıran şirket, teknolojinin daha ilgili, empatik ve özenli bir müşteri deneyimini teşvik edebileceğine inanıyor. CEO Cho, 500 ila 700 milyon arasında kullanılan LG ürününde bulunan yapay zeka destekli akıllı sensörlerin, kullanıcıların fiziksel ve duygusal yaşam modellerini öğrenmek için optimize edildiğini belirtti.
LG AI Brain ve Veri Güvenliği Sistemi
CEO Cho, LG'nin yapay zeka stratejisinin temelini atan LG AI Brain'i tanıtarak, şirketin geniş veri havuzundan yararlandığını ve gelişmiş muhakeme süreçleri gerçekleştirdiğini açıkladı. LG'nin güçlü veri güvenliği sistemi olan LG Shield, kişisel veri ve bilgilerin toplanmasından kullanımına kadar her aşamada güvenliği sağlamayı hedefliyor.
Sorumlu Zeka ve Müşteri Odaklılık
LG, yapay zeka kullanımının sorumluluğunu ön planda tutarak, algoritma kararlarının ve eylemlerinin hesap verebilir olmasına önem veriyor. Müşterilere fayda sağlayan, güvenli davranışı teşvik eden ve kişisel verilerin güvenliğini koruyan yapay zeka sistemleri geliştirmeyi amaçlıyor.
Geleceğe Yönelik İnovasyonlar
Toplantıda LG'nin geleceğe yönelik inovasyonlarına da vurgu yapıldı. LG Başkan Yardımcısı Jung Ki-hyun, yapay zeka tabanlı akıllı ev konseptini, LG Araç Bileşeni Çözümleri Şirketi Başkanı Eun Seok-hyun ise AI tabanlı yenilikçi teknolojileri tanıttı.
LG'nin müşterilere daha iyi bir yaşam sunma hedefi, yapay zeka çağında teknolojinin insan odaklı kullanımını öne çıkarıyor. CEO Cho, "Hayat güzel. Bu, yapay zeka çağında bile müşterilerimiz için daha iyi bir yaşam yaratma konusunda bizi motive eden sağlam ve tavizsiz sözümüzdür" değerlendirmesinde bulundu.
